Caso o pedido seja cancelado após o envio do mesmo, solicitamos que envie o produto de volta no mesmo estado de conservação que recebeu. O valor pago será ressarcido, subtraindo o valor do frete, assim que o produto chegar em nossas mãos.
Se o pedido não tiver sido enviado, estornamos 100% do valor.
Trocas e Devoluções:
Para realização de trocas e devoluções solicitamos que o produto seja devolvido com todos os acessórios e estado de conservação novo.
Nós não nos responsabilizamos por mau uso, nesse caso os produtos não serão aceitos.
Lembrando que a primeira troca é gratuita.
Arrependimento: Queremos que sua experiência de compra na Patrícia Nóbrega Ótica & Co. seja segura e transparente.
Caso deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (83) 99830-9718 o mais rápido possível.
Quando o cancelamento for possível, o valor pago será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada e os prazos da instituição responsável pelo pagamento.
Se o pedido já tiver sido enviado, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas por nossa equipe, acompanhado dos itens e acessórios recebidos, quando aplicável.
Pedidos que envolvam lentes de grau confeccionadas de acordo com receita e especificações individuais ou outros produtos personalizados possuem características próprias.
Solicitações de cancelamento, troca ou devolução desses produtos serão analisadas de acordo com a etapa de produção do pedido, a natureza da solicitação e a legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos do consumidor em casos de defeito ou divergência no produto.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp:
📲 (83) 99830-9718
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação para que nossa equipe possa orientar você.
Para informações completas, consulte também nossa página de Trocas e Devoluções.
Patrícia Nóbrega Ótica & Co.
Estilo, imagem e autoestima através dos óculos.
O prazo de arrependimento são de 2 dias úteis e a troca somente será realizada através do nosso whatsapp (83)99830.9718
Para devolução todos os acessórios e produto devem estar em perfeito estado de conservação.
